Conditions d'utilisation

1. Objet

Ces conditions encadrent l'utilisation de l'espace client Beilax (app.beilax.com), édité par DOKLE'S (mentions légales). Elles s'ajoutent aux conditions générales de vente (nouvel onglet) de la formation ou de l'accompagnement que tu as choisi, qui fixent le prix, la durée et les conditions d'annulation. En cas de différence, les conditions générales de vente l'emportent pour tout ce qui touche à l'achat.

Les services à la carte que tu peux payer dans l'espace (relecture, séance individuelle, suivi de quelques mois) suivent leurs propres conditions générales de vente des services, acceptées avant chaque paiement.

Tu acceptes ces conditions à ta première connexion, en cochant la case prévue, puis à chaque nouvelle version.

2. Ton compte

• Ton compte est créé par l'équipe Beilax, dans le cadre de ton accompagnement : il n'y a pas d'inscription libre. Tu reçois une invitation par e-mail pour choisir ton mot de passe.
• L'accès est protégé par ton mot de passe et par une double authentification (un code à 6 chiffres donné par une application sur ton téléphone). Des codes de secours te permettent de retrouver l'accès si tu changes de téléphone : garde-les en lieu sûr.
• Ton compte est personnel : tu ne partages ni ton mot de passe, ni tes codes. Si tu penses qu'une autre personne y a eu accès, change ton mot de passe et préviens l'équipe sans attendre.
• Beilax peut suspendre un compte en cas d'usage contraire à ces conditions ou de risque pour la sécurité, en t'en informant. Tes données sont alors conservées.

3. Univers et durée d'accès

L'espace compte deux univers, Finances et Immobilier, ouverts selon ta formule, chacun pour une période datée. L'Académie (tes lectures) suit les univers ouverts.

• Pendant ton accès, tu utilises tous les outils de l'univers.
• À la fin de ton accès, l'univers passe en lecture seule : tu gardes tes données, tu peux les consulter, les exporter quand l'export existe, et les supprimer ; tu ne peux plus en créer ni en modifier. Tes données ne sont jamais supprimées pour cette seule raison.
• Le renouvellement d'un accès suit l'offre Beilax en vigueur.

4. Un outil pour apprendre, pas un conseil

L'espace est éducatif : il explique, calcule et compare, à partir des hypothèses que tu saisis. Il ne recommande jamais un bien, un placement, un crédit ou un produit financier précis, et ses résultats ne sont ni un conseil en investissement, ni une offre de crédit, ni une consultation fiscale ou juridique.

• Les résultats dépendent de tes hypothèses et de règles simplifiées (barèmes, taux, durées). Ils peuvent s'écarter de ta situation réelle.
• Les estimations d'impôt sont à faire valider par un expert-comptable avant toute décision ou déclaration.
• Les activités réglementées (transaction immobilière, gestion, conseil en investissement, intermédiation en crédit) relèvent de professionnels habilités : banque ou courtier, notaire, conseiller, expert-comptable. Beilax ne les exerce pas.
• Tes décisions restent les tiennes.

5. Intelligence artificielle

Dans le suivi des dépenses en euros, une intelligence artificielle lit les relevés que tu importes et les photos de tickets que tu prends, puis propose un poste pour chaque opération. Elle ne reçoit que le strict nécessaire, sans ton identité.

• Ses propositions passent par l'écran « À valider » : rien n'entre dans ton budget sans ta validation.
• Elle peut se tromper : relis ce qu'elle propose.
• Un assistant d'intelligence artificielle se présente toujours comme tel, et passe la main à une personne de l'équipe dès qu'une question engage une décision personnelle.
• Le contenu de tes documents est traité comme une donnée, jamais comme une instruction.

6. Accompagnement et suivi

Ta coach référente t'accompagne pendant tes périodes de formation. L'équipe voit ton profil de base (prénom, nom, e-mail, univers et dates) et des indicateurs d'avancement sans aucun montant ; jamais tes simulations, ton budget, tes opérations ni ton profil fiscal.

• Pendant une période de formation, une alerte prévient ta coach si tu ne te connectes plus depuis un certain temps, ou si ton bilan de départ n'est pas fait. Tu reçois alors un message bienveillant. L'historique de ces alertes peut servir de trace en fin de formation.
• Tu peux partager un élément précis avec ta coach (un bilan, un objectif atteint, une simulation terminée), puis retirer ce partage quand tu veux.
• Assistance sur ton compte (bientôt) : pour t'aider sur un écran, l'équipe pourra consulter ton espace seulement avec un code à 6 chiffres que tu lui donnes, pour une durée limitée.

Le détail est dans la politique de confidentialité.

7. Tes engagements

• Utiliser l'espace pour ton usage personnel, dans le respect de la loi.
• N'importer que des documents qui te concernent (tes relevés, tes tickets), ou que tu as le droit d'utiliser.
• Ne pas tenter de contourner la sécurité, d'accéder aux données d'une autre personne, ni d'extraire en masse les contenus ou les données de marché.
• Ne pas copier ni diffuser les lectures, vidéos et outils de Beilax en dehors de ton espace.

8. Disponibilité

Beilax fait de son mieux pour que l'espace reste accessible et que tes données soient protégées et sauvegardées. Des interruptions restent possibles, pour une maintenance ou en cas d'incident ; l'équipe les limite et te prévient quand c'est possible. Les fonctions de l'espace peuvent évoluer, sans retirer l'essentiel de ce que prévoit ta formule.

9. Responsabilité

DOKLE'S répond des manquements à ses obligations, dans les limites prévues par la loi. Comme l'espace ne donne aucun conseil, Beilax ne répond pas des décisions prises à partir des calculs, ni des écarts dus à des hypothèses inexactes ou à l'évolution des règles. Rien dans ces conditions ne limite tes droits de consommatrice ou de consommateur.

10. Propriété intellectuelle

Les contenus et outils de l'espace restent la propriété de Beilax ou de ses partenaires. Ton accès te donne un droit d'usage personnel, pour la durée de ton accès. Tes données restent les tiennes.

11. Données personnelles

Le traitement de tes données (ce qui est collecté, pourquoi, combien de temps, qui y accède, tes droits) est décrit dans la politique de confidentialité. Pour toute question : dpo@beilax.com.

12. Évolution des conditions

Ces conditions peuvent évoluer, par exemple à l'arrivée d'une nouvelle fonction. Chaque nouvelle version est datée ; si elle change le fond, elle t'est présentée à ta connexion suivante, et l'accès à l'espace demande de l'accepter. Si tu ne l'acceptes pas, tu peux demander la fermeture de ton compte : l'équipe te remet alors tes données.

13. Fermeture du compte

Tu peux demander à tout moment la fermeture de ton compte et la suppression de tes données, en écrivant à info@beilax.com. La fermeture ne change rien aux sommes dues ou remboursables au titre de ta formation, régies par les conditions générales de vente.

14. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont soumises au droit français.

En cas de litige, adresse d'abord une réclamation écrite à l'équipe Beilax : hello@beilax.com, ou par courrier à DOKLE'S, 216 rue du Général Leclerc, 95120 Ermont, France.

Si la réponse ne te convient pas, ou sans réponse dans les deux mois, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève DOKLE'S, dans l'année qui suit ta réclamation écrite. La médiation est facultative : tu gardes le droit de saisir les tribunaux.

À défaut d'accord, le litige est porté devant les tribunaux compétents ; si tu agis en tant que consommatrice ou consommateur, tu peux saisir le tribunal de ton domicile.

15. Contact

Équipe Beilax : info@beilax.com ou +33 7 62 35 40 35.